Ce qu'il faut savoir
- Accédez à la page d'état du système d'Apple et localisez iCloud Mail dans la liste. Si le cercle à côté est vert, iCloud Mail fonctionne normalement.
- Si le lien est bleu, sélectionnez-le pour plus d'informations sur un problème récent qui a provoqué l'arrêt de la messagerie iCloud.
- Pour signaler un problème, ouvrez le formulaire de commentaires iCloud, remplissez les détails, choisissez Feedback Type > Mail, puis choisissez Soumettre un commentaire.
Cet article explique comment vérifier l'état du système iCloud si iCloud Mail ne fonctionne pas, par exemple, si vous ne pouvez pas vous connecter, envoyer ou recevoir des e-mails, ou si vous rencontrez des problèmes.
Vérifier l'état du système d'iCloud
Il est facile et rapide de vérifier l'état du système d'iCloud
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Ouvrez la page d'état du système d'Apple.
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Trouvez iCloud Mail dans la liste.
Image - Si le cercle à côté est vert, Apple signale qu'iCloud Mail fonctionne normalement de leur côté et devrait être entièrement disponible pour vous. Si le lien est bleu, sélectionnez-le pour plus d'informations sur un problème récent qui a provoqué l'arrêt de la messagerie iCloud.
Comment signaler un problème de messagerie iCloud
Si votre problème n'est pas répertorié, signalez-le à Apple:
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Ouvrez le formulaire de commentaires iCloud.
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Entrez votre nom et votre email dans les deux premières zones de texte.
La saisie de votre adresse e-mail est facultative, mais donne à Apple un moyen de répondre s'il a besoin de plus d'informations ou s'il a des informations à partager.
- Mettez un résumé d'une ligne du problème de messagerie iCloud dans le champ Subject.
- Choose Type de commentaires > Mail.
- Incluez autant de détails que possible dans la zone Commentaires: pourquoi vous pensez qu'iCloud Mail ne fonctionne pas, ce que vous avez déjà essayé, ce que vous faisiez lorsque vous l'avez remarqué le problème, et ce à quoi vous vous attendiez et qui ne s'est pas produit.
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Remplissez les champs restants du formulaire de commentaires et choisissez Soumettre un commentaire.
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