Microsoft Word ne répond pas apparaît généralement soit comme un message d'erreur, soit comme un gel complet de l'interface utilisateur graphique de Word. Lorsque vous rencontrez ce problème, fermez le programme ou attendez qu'il réponde.
Ces suggestions s'appliquent à Microsoft Word pour Office 365, Word 2019, Word 2016, Word 2010 et Word pour Mac.
Cause des messages Microsoft Word qui ne répondent pas
Vous rencontrerez le plus souvent un message "Microsoft Word ne répond pas" pour l'une des raisons suivantes:
- Un échec d'ouverture, d'enregistrement ou d'accès à un document hébergé sur un serveur distant, résultant souvent d'un délai d'attente du serveur.
- Un fichier programme endommagé.
- Un complément incompatible.
Comment réparer Microsoft Word ne répond pas
Parfois, la réponse est aussi simple que de redémarrer l'ordinateur. Si cette approche ne résout pas le problème, la désactivation des compléments et éventuellement la réparation du programme sont les meilleurs plans d'action.
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Démarrer Word en mode sans échec. Le chargement de l'application sans modèles ni compléments vous permet de voir si le programme fonctionne comme il se doit ou s'il est corrompu.
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Désactiver les compléments. Si "Word ne répond pas" n'est pas une erreur en Mode sans échec, un complément incompatible est probablement coupable.
- Sélectionnez Fichier > Options > Add-ins pour ouvrir les Options Word.
- Choisissez le bouton Go sous Manage près du bas de la fenêtre pour ouvrir les COM Add-insboîte de dialogue.
- Décochez les cases à côté de chaque complément pour désactiver tous les compléments.
- Sélectionnez OK pour appliquer les modifications et fermer la boîte de dialogue.
Si le message d'erreur "Word ne répond pas" ne s'affiche plus, activez chaque complément un par un et redémarrez Word après chacun pour déterminer celui qui a causé le problème.
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Réparer le document. Si l'erreur apparaît lorsque vous ouvrez ou enregistrez un fichier Word spécifique, ce document est peut-être corrompu. Utilisez un outil dans Word pour le réparer.
- Mot de réparation. Sous Windows 10, ouvrez l'application Paramètres et sélectionnez Applications et fonctionnalités. Sélectionnez Microsoft Office dans la liste des applications, sélectionnez Modify, puis suivez les options pour réparer les programmes Office.
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Désinstallez et réinstallez Word. Vous aurez besoin de votre identifiant Microsoft et de votre clé de produit. Supprimez-le via les paramètres Windows ou téléchargez l'outil de support de désinstallation de MS Office pour le supprimer complètement. Sur un Mac, faites-le glisser dans la corbeille et réinstallez-le.
La désinstallation d'Office de votre ordinateur ne supprime que les applications Office que vous avez installées. Les fichiers, documents et classeurs ne sont pas supprimés.
FAQ
Pourquoi la vérification orthographique ne fonctionne-t-elle pas dans Word ?
Si la vérification orthographique ne fonctionne pas dans Word, assurez-vous que la vérification orthographique est activée, vérifiez la langue de vérification et recherchez les exceptions de vérification. Si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez d'ouvrir Word en mode sans échec ou de désactiver les modules complémentaires un par un.
Comment résoudre le problème lorsqu'un fichier Word ne s'ouvre pas ?
Si un fichier Word ne s'ouvre pas, vérifiez l'association du fichier. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier, sélectionnez Ouvrir avec, puis choisissez Microsoft Word Pour réparer un fichier endommagé dans Word, accédez à Fichier > Open > Browse et mettez en surbrillance le fichier souhaité. Sélectionnez la flèche Ouvrir la liste déroulante, puis choisissez Ouvrir et réparer
Comment réparer Word qui ne répond pas sans perdre de données ?
Après avoir fermé Word, rouvrez le programme et essayez de récupérer le document non enregistré. Allez à Fichier > Manage Documents > Recover Unsaved Documents, ou allez à File > Open > Browse et recherchez une sauvegarde du fichier. Vous pouvez également accéder à l'Explorateur Windows et rechercher les fichiers récupérés ou temporaires.
