Une webcam qui ne fonctionne pas sous Windows 11 peut s'appliquer à une caméra intégrée ou externe. Comment savoir si la caméra n'est pas détectée ? Simple: il peut afficher un écran noir, la lumière de la caméra peut être éteinte ou rien ne se passe lorsque vous essayez d'atteindre la webcam.
Pourquoi votre appareil photo Windows 11 ne fonctionne pas
Il y a deux grandes raisons possibles: matériel ou logiciel. Contrairement à quelque chose qui fonctionne mal dans Windows, une webcam est un appareil physique, donc le problème peut résider dans l'appareil lui-même ou dans la compréhension de votre ordinateur de la façon de s'y connecter.
La plupart des problèmes de webcam Windows ont quelque chose à voir avec le logiciel. Autrement dit, Windows 11 ne comprend pas que la caméra est branchée ou que le logiciel que vous utilisez (comme un navigateur ou un programme vidéo) n'a pas les bonnes autorisations activées, bloquant ainsi l'accès à la caméra.
Comment réparer une webcam qui ne fonctionne pas sous Windows 11
Si vous avez déjà connecté et configuré la webcam avec Windows, mais que votre ordinateur ne la détecte pas, suivez ces étapes de dépannage pour identifier l'origine du problème et ce que vous pouvez faire pour y remédier. Testez la webcam après chaque étape pour voir si elle est réparée avant de passer au conseil suivant.
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Consultez le site Web du fabricant de l'appareil photo pour confirmer qu'il est compatible avec Windows 11. La plupart des webcams affichent le fabricant quelque part sur le devant.
Les appareils photo très anciens ne fonctionneront probablement pas avec les nouvelles versions de Windows et ne répondront à aucun de ces conseils de dépannage. Votre seule option dans ce cas est d'acheter un appareil photo plus récent.
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Redémarrez votre ordinateur. Un redémarrage est souvent la solution aux problèmes dont la source n'est pas claire. Si vous n'avez pas encore essayé cela, ne le négligez pas comme étant une solution trop simple; c'est peut-être tout ce que vous avez à faire.
De plus, il se peut qu'une autre application ou un autre onglet de navigateur utilise déjà l'appareil photo. Le redémarrage de l'ensemble du PC garantit que la webcam est déconnectée de ces sources.
Un moyen rapide de redémarrer Windows 11 consiste à utiliser le menu Démarrer: cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et accédez à Arrêter ou se déconnecter > Redémarrer.
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Si la webcam est connectée via un cordon, débranchez-la, puis rebranchez-la. Profitez-en pour utiliser un port différent pour éliminer le premier port comme étant le problème.
Débranchez également les périphériques USB inutiles (par exemple, disque dur externe, imprimante). Bien que peu probable, d'autres appareils branchés pourraient interférer avec la capacité de l'appareil photo à communiquer avec Windows.
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Bien que cela puisse sembler évident, il est important que l'objectif de l'appareil photo soit exempt de débris. S'il est neuf et qu'il est recouvert de plastique ou s'il comprend une couverture de confidentialité, assurez-vous qu'il ne gêne pas.
Cela pourrait être la solution pour un appareil photo qui semble être de très mauvaise qualité ou qui n'affiche qu'un écran noir.
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Vérifiez que l'application avec laquelle vous utilisez la webcam est correctement configurée. Il peut s'agir d'un navigateur Web ou d'un programme de bureau, donc la façon dont cela est fait diffère pour tout le monde.
Si vous utilisez Chrome, par exemple, assurez-vous que la webcam n'est pas bloquée. Si un logiciel de webcam est installé, parcourez les menus pour confirmer que la caméra n'est pas désactivée.
Windows 11 a ses propres contrôles: Settings > Privacy & security > Camera Toggle sur Camera access et Laissez les applications accéder à votre caméra Un peu plus bas sur la page se trouvent des bascules pour des applications spécifiques; vérifiez que les applications dont vous avez besoin disposent des droits activés pour utiliser la webcam.
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Désactivez temporairement les logiciels antivirus, pare-feu et de confidentialité. Certains programmes ont une protection de webcam intégrée, ce qui pourrait être ce qui la bloque.
Si la désactivation de ces programmes fait fonctionner l'appareil photo, examinez leurs paramètres pour savoir ce qui doit être modifié, puis réactivez-les rapidement. Il y a probablement une option de protection de webcam activée, ou quelque chose de similaire qui empêche vos applications d'utiliser l'appareil photo.
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Testez votre webcam pour voir si votre ordinateur peut même la reconnaître. Si vous utilisez un testeur en ligne comme webcammictest.com, en supposant que le navigateur ne bloque pas l'accès à la caméra, cela confirmera que la webcam fonctionne et que votre ordinateur peut l'utiliser efficacement.
Image Si cela fonctionne, mais que vous ne parvenez toujours pas à faire fonctionner la webcam avec un autre programme, réinstallez le logiciel. Un nouveau départ supprimera toutes les personnalisations que vous avez effectuées dans le programme et rétablira une connexion à la webcam.
Si cela ne fonctionne pas, il se peut qu'il y ait un problème avec le matériel de l'appareil photo ou qu'il y ait un autre problème logiciel en jeu. Continuez avec ces étapes.
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Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et activez ou désactivez l'appareil photo, selon votre situation:
- Activez la webcam si elle est désactivée. C'est une solution peu probable à moins que vous ne vous désactiviez vous-même, mais c'est toujours quelque chose que vous pouvez vérifier. Le matériel doit être activé pour que Windows 11 puisse l'utiliser.
- Désactivez la webcam si une webcam interne et externe est installée et que la mauvaise est utilisée. Windows n'utilisera pas les deux webcams à la fois, et certaines applications ne vous permettent pas de choisir celle à privilégier. Par exemple, si la caméra intégrée est active, mais que vous préférez utiliser la caméra externe, désactivez la webcam interne dans le Gestionnaire de périphériques.
Même si la caméra est déjà activée et qu'une seule est installée, utilisez ce temps pour désactiver la webcam dans le Gestionnaire de périphériques, puis réactivez-la. Cela pourrait "réveiller" Windows 11 et autoriser à nouveau l'accès.
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Désinstallez l'appareil photo du Gestionnaire de périphériques pour forcer Windows à réinstaller le pilote.
Pour ce faire, ouvrez la zone Périphériques d'imagerie du Gestionnaire de périphériques, faites un clic droit sur la caméra et choisissez Désinstaller le périphérique > Désinstaller. Terminez en redémarrant l'ordinateur.
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Exécutez un outil de mise à jour du pilote. Cela vérifiera les pilotes manquants, corrompus et obsolètes, et les installera pour vous. L'un d'eux pourrait être lié à votre webcam.
Image - Mettez à niveau le logiciel qui utilise la webcam. Il peut s'agir d'une application dédiée de la société de caméras, d'un programme comme Zoom ou Skype, de votre navigateur Web, etc.
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Exécutez la mise à jour Windows. Microsoft pourrait avoir un correctif de webcam disponible.
S'il existe une mise à jour du pilote, elle peut être accessible uniquement via le Options avancées > Mises à jour facultatives lors de la recherche de mises à jour.
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Exécutez le dépanneur de caméra intégré pour que Windows tente de diagnostiquer et de résoudre automatiquement le problème de la webcam. Il utilisera probablement certaines des mêmes techniques que vous avez essayées ci-dessus, mais réinitialisera également les services et essayera d'autres méthodes.
Allez-y via les paramètres: System > System > Troubleshoot > Autres dépanneurs > Appareil photo.
Image - Branchez la webcam sur un autre ordinateur, si possible. Si cela fonctionne là-bas, revoyez les étapes ci-dessus. Si cela ne fonctionne pas sur un autre système, en supposant qu'il y soit correctement configuré, la caméra elle-même est plus que probablement endommagée et votre seule option est d'en utiliser une nouvelle/fonctionnelle.
FAQ
Comment réparer mon microphone qui ne fonctionne pas sous Windows 11 ?
Pour réparer votre microphone Windows, assurez-vous que le micro n'est pas coupé et vérifiez les connexions. Vérifiez également que le micro est activé pour l'application spécifique que vous utilisez. Si vous rencontrez toujours des problèmes, exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows.
Comment désactiver ma webcam Windows 11 ?
Désactivez votre webcam Windows dans le gestionnaire de périphériques. Choisissez votre webcam, allez dans l'onglet Drivers, puis sélectionnez Disable.
Comment connecter une webcam à mon PC Windows ?
Windows devrait configurer votre webcam externe dès que vous la branchez. Si ce n'est pas le cas, vous devrez peut-être installer le logiciel du fabricant.
Comment tester ma webcam ?
Accédez à un site Web comme webcammictest.com, turncameraon.com ou webcamtests.com. Vous pouvez également utiliser Skype ou l'application appareil photo Windows.
