La plupart du temps, Windows Update fait son travail avec peu ou pas d'attention de notre part.
Bien que nous puissions vérifier et installer les mises à jour manuellement de temps en temps, la plupart des ordinateurs Windows 11/10 sont configurés pour appliquer automatiquement les mises à jour importantes, tandis que les anciennes versions comme Windows 7 et Windows 8 appliquent généralement ces correctifs la nuit du Patch Tuesday..
Parfois, cependant, lorsque le correctif, ou peut-être même le service pack, est installé lors de l'arrêt ou du démarrage, l'installation de la mise à jour se bloque, se bloque, s'arrête, se bloque, horloge, comme vous voulez l'appeler. Windows Update prend une éternité et il est clair que quelque chose doit être fait.
L'installation d'une ou plusieurs mises à jour Windows est probablement bloquée ou gelée si vous voyez l'un des messages suivants persister pendant une longue période:
- Préparation de la configuration de Windows. / N'éteignez pas votre ordinateur.
- Configuration des mises à jour Windows / x% terminé / N'éteignez pas votre ordinateur.
- Veuillez ne pas éteindre ou débrancher votre machine. / Installation de la mise à jour x de x…
- Travailler sur les mises à jour / x % terminés / N'éteignez pas votre ordinateur
- Gardez votre PC allumé jusqu'à ce que cela soit fait / Installation de la mise à jour x sur x…
- Préparer Windows / N'éteignez pas votre ordinateur
Vous pouvez également voir Stage 1 of 1 ou Stage 1 of 3, ou un message similaire avant le deuxième exemple. Parfois, Restarting est tout ce que vous verrez à l'écran. Il peut également y avoir des différences de formulation selon la version de Windows que vous utilisez.
Si vous ne voyez rien du tout à l'écran, en particulier si vous pensez que les mises à jour ont peut-être été complètement installées mais peuvent être la cause de ce que vous rencontrez, consultez notre Comment résoudre les problèmes causés par les mises à jour Windows tutoriel à la place.
Cause d'une mise à jour Windows gelée ou bloquée
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles l'installation ou la finalisation d'une ou plusieurs mises à jour Windows peut se bloquer.
Le plus souvent, ces types de problèmes sont dus à un conflit logiciel ou à un problème préexistant qui n'a tout simplement pas été mis en lumière avant le début de l'installation des mises à jour. Ils sont beaucoup plus rarement causés par une erreur de la part de Microsoft concernant la mise à jour elle-même, mais cela arrive.
N'importe quel système d'exploitation de Microsoft peut rencontrer des problèmes de blocage lors des mises à jour de Windows, y compris Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP et autres.
Il existe un problème réel avec Windows qui peut provoquer le blocage des installations de Windows Update, mais il ne s'applique qu'à Windows Vista et uniquement si le SP1 n'a pas encore été installé. Si votre ordinateur correspond à cette description, installez Windows Vista SP1 ou une version ultérieure pour résoudre le problème.
Assurez-vous que les mises à jour sont bien bloquées
Certaines mises à jour Windows peuvent prendre plusieurs minutes ou plus pour être configurées ou installées, vous devez donc vous assurer que les mises à jour sont vraiment bloquées avant de continuer. Essayer de résoudre un problème qui n'existe pas vraiment pourrait simplement créer un problème.
Vous pouvez savoir si les mises à jour Windows sont bloquées si rien ne se passe à l'écran pendant 3 heures ou plus. Si vous vous étonnez après tout ce temps, jetez un coup d'œil au voyant d'activité de votre disque dur. Vous ne verrez aucune activité (bloqué) ou des éclairs de lumière très réguliers mais très courts (non bloqués).
Il y a de fortes chances que les mises à jour soient bloquées avant la fin des 3 heures, mais il s'agit d'un temps d'attente raisonnable et plus long qu'une mise à jour Windows n'a jamais été nécessaire pour s'installer avec succès.
Comment réparer une installation bloquée de Windows Update
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Appuyez sur Ctrl+Alt+Suppr. Dans certaines situations, la mise à jour peut être bloquée à une partie très particulière du processus d'installation, et votre écran de connexion Windows peut s'afficher après avoir exécuté la commande clavier Ctrl+Alt+Suppr.
Si c'est le cas, connectez-vous comme vous le feriez normalement et laissez les mises à jour continuer à s'installer avec succès.
Si votre ordinateur redémarre après Ctrl+Alt+Suppr, lisez la deuxième remarque à l'étape 2 ci-dessous. Si rien ne se passe (très probablement), passez à l'étape 2.
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Redémarrez votre ordinateur à l'aide du bouton de réinitialisation ou en l'éteignant puis en le rallumant avec le bouton d'alimentation. Windows démarrera normalement et terminera l'installation des mises à jour.
Si l'installation de la mise à jour de Windows est vraiment gelée, vous n'avez pas d'autre choix que de redémarrer.
Selon la configuration de Windows et du BIOS/UEFI, vous devrez peut-être maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pendant plusieurs secondes avant que l'ordinateur ne s'éteigne. Sur une tablette ou un ordinateur portable, il peut être nécessaire de retirer la batterie.
Si vous utilisez Windows 11, 10 ou 8 et que vous êtes redirigé vers l'écran de connexion après le redémarrage, essayez d'appuyer ou de cliquer sur l'icône d'alimentation en bas à droite et de choisirMettre à jour et redémarrer , si disponible.
Si vous êtes automatiquement redirigé vers le menu Options de démarrage avancées ou Paramètres de démarrage après le redémarrage, choisissez Mode sans échec et consultez les commentaires à l'étape 3 ci-dessous.
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Démarrez Windows en mode sans échec. Ce mode de diagnostic spécial de Windows ne charge que les pilotes et services minimum dont Windows a absolument besoin, donc si un autre programme ou service est en conflit avec l'une des mises à jour Windows, l'installation peut se terminer correctement.
Si les mises à jour Windows s'installent avec succès et que vous continuez en mode sans échec, redémarrez simplement à partir de là pour entrer normalement dans Windows.
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Effectuez une restauration du système pour annuler les modifications apportées jusqu'à présent par l'installation incomplète des mises à jour Windows.
Étant donné que vous ne pouvez pas accéder à Windows normalement, essayez de le faire en mode sans échec. Consultez le lien à l'étape 3 si vous ne savez pas comment démarrer en mode sans échec.
Lors de la restauration du système, assurez-vous de choisir le point de restauration créé par Windows juste avant l'installation de la mise à jour.
En supposant qu'un point de restauration a été créé et que la restauration du système a réussi, votre ordinateur devrait être remis dans l'état dans lequel il se trouvait avant le démarrage des mises à jour. Si ce problème survient après une mise à jour automatique, comme ce qui se passe lors du Patch Tuesday, assurez-vous de modifier les paramètres de Windows Update afin que ce problème ne se reproduise pas de lui-même.
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Essayez la restauration du système à partir des options de démarrage avancées (Windows 11, 10 et 8) ou des options de récupération du système (Windows 7 et Vista) si vous ne parvenez pas à accéder au mode sans échec ou si la restauration a échoué à partir du mode sans échec.
Image Étant donné que ces menus d'outils sont disponibles "en dehors" de Windows, vous pouvez essayer cela même si Windows est complètement indisponible.
La restauration du système n'est disponible qu'en dehors de Windows si vous utilisez Windows 11 via Windows Vista. Cette option n'est pas disponible sous Windows XP.
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Démarrez le processus de réparation "automatique" de votre ordinateur. Bien qu'une restauration du système soit un moyen plus direct d'annuler les modifications, dans ce cas d'une mise à jour Windows, un processus de réparation plus complet est parfois nécessaire.
- Windows 11, 10 et 8: essayez une réparation au démarrage. Si cela ne suffit pas, essayez le processus de réinitialisation de ce PC (l'option non destructive, bien sûr).
- Windows 7 et Windows Vista: Essayez le processus de réparation du démarrage.
- Windows XP: Essayez le processus d'installation de réparation.
- Testez la mémoire de votre ordinateur avec un programme gratuit. Il est possible qu'une RAM défaillante provoque le gel des installations de correctifs. Heureusement, la mémoire est vraiment facile à tester.
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Mise à jour du BIOS. Un BIOS obsolète n'est pas une cause courante de ce problème, mais c'est possible.
Si une ou plusieurs des mises à jour que Windows essaie d'installer sont liées au fonctionnement de Windows avec votre carte mère ou un autre matériel intégré, une mise à jour du BIOS pourrait résoudre le problème.
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Faites une nouvelle installation de Windows. Une nouvelle installation consiste à effacer complètement le disque dur sur lequel Windows est installé, puis à réinstaller Windows à partir de zéro sur ce même disque dur. Évidemment, vous ne voulez pas faire cela si vous n'y êtes pas obligé, mais c'est une solution très probable si les étapes précédentes ont échoué.
Il peut sembler probable que la réinstallation de Windows, puis ces mêmes mises à jour Windows exactes, causeront le même problème, mais ce n'est généralement pas ce qui se produit. Étant donné que la plupart des problèmes de blocage causés par les mises à jour de Microsoft sont en fait des conflits logiciels, une nouvelle installation de Windows, suivie rapidement de l'installation de toutes les mises à jour disponibles, aboutit généralement à un ordinateur parfaitement fonctionnel.
Vous avez toujours des problèmes de blocage/blocage liés à la mise à jour Windows ?
Si les mises à jour sont bloquées lors de l'installation du Patch Tuesday ou juste après (le deuxième mardi du mois), consultez nos informations sur le dernier Patch Tuesday pour en savoir plus sur ces correctifs spécifiques.
