Ce qu'il faut savoir
- Ouvrez Outlook et recherchez un message lié à celui que vous recherchez.
- Cliquez avec le bouton droit sur le message et sélectionnez Find Related > Messages in this Conversation.
- Ou, faites un clic droit sur le message et sélectionnez Rechercher des messages associés > Messages de l'expéditeur.
Parfois, un échange de courriels devient long et compliqué. Voici comment utiliser Outlook 2019, 2016, 2013, 2010 et Outlook pour Microsoft 365 pour rechercher l'e-mail d'origine et les messages associés.
Comment trouver des messages associés avec Outlook
Outlook fournit un outil intégré qui trouve rapidement tous les messages associés en fonction de la conversation ou de l'expéditeur.
- Ouvrez Outlook et recherchez un message lié à celui que vous recherchez.
-
Cliquez avec le bouton droit sur le message dans la liste des messages.
Image -
Select Find Related > Messages in this Conversation. Pour voir les résultats d'une personne, sélectionnez Find Related > Messages from Sender.
Image - Passez en revue la fenêtre de recherche qui contient tous les messages connexes trouvés par Outlook.
- Si l'e-mail dont vous avez besoin est inclus dans les résultats de la recherche, sélectionnez-le pour l'ouvrir.
Outlook peut également collecter des conversations entières à partir de tous vos dossiers.
Trouver les messages associés ne fonctionne pas
Si votre recherche ne renvoie pas de messages connexes dont vous savez qu'ils existent, dépannez pour résoudre le problème.
Outlook peut ne pas être en mesure de trouver le message car il doit être mis à jour. Mettez à jour Microsoft Outlook et réessayez. Il suffit souvent d'effectuer des mises à jour pour résoudre le problème.
L'exécution d'une mise à jour à partir de n'importe quelle application Office, telle qu'Outlook ou MS Word, garantit que tous les programmes Microsoft Office de votre ordinateur sont à jour.
Si la mise à jour d'Outlook ne fonctionne pas, désactivez les compléments. Certains compléments peuvent interférer avec le processus de recherche. Pour désactiver les compléments:
- Aller à Fichier.
-
Sélectionnez Gérer les compléments COM pour tout complément lent ou désactivé qui affecte le comportement d'Outlook. Assurez-vous qu'ils sont désactivés et fermez la fenêtre.
Image -
Sélectionnez Options dans le volet de gauche pour ouvrir la boîte de dialogue Outlook Options.
Image -
Sélectionner Compléments.
Image - Sélectionnez Go pour ouvrir la boîte de dialogue Com Add-ins.
-
Décochez toutes les cases, puis sélectionnez OK.
Image - Si elle est toujours ouverte, sélectionnez OK pour fermer la boîte de dialogue Outlook Options.
-
Redémarrez Outlook et essayez à nouveau d'utiliser la recherche de messages associée. S'il fonctionne correctement, revenez en arrière et activez chaque complément un par un. Ensuite, effectuez une recherche de messages associés après que chacun soit activé pour déterminer lequel interfère avec la recherche.
