Ce qu'il faut savoir
- Connectez-vous à Amazon et accédez à votre page de gestion des abonnements Prime. Sélectionnez Manage Fresh Add-on puis End Membership.
- Pour annuler une commande Fresh, connectez-vous à Amazon, accédez à Your Orders et sélectionnez l'onglet Fresh.
- Ensuite, cliquez sur Afficher ou modifier la commande et cochez chaque article de la commande que vous souhaitez annuler. Sélectionnez Annuler les éléments cochés.
Vous avez peut-être souscrit à un abonnement Amazon Prime Fresh et laissé tomber le service ou opté pour l'essai gratuit d'Amazon Fresh sans vous rendre compte du coût du service. Dans les deux cas, vous pouvez annuler rapidement votre abonnement Amazon Fresh.
Comment annuler un abonnement Amazon Fresh ou un essai gratuit
Pour annuler votre abonnement Amazon Fresh, vous devez être connecté à votre compte Amazon Prime.
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Une fois que vous êtes connecté, vous devez vous rendre sur la page de gestion des abonnements Prime, ce qui peut être fait de plusieurs manières:
- Sélectionnez Comptes et listes dans la barre de navigation principale en haut de votre navigateur, puis sélectionnez Your Prime Membership.
- Sélectionner Comptes et listes
- Sélectionnez Vos comptes dans le menu déroulant, puis sélectionnez la case intitulée Prime avec une icône bleue de boîte d'expédition Amazon à côté de ça.
- Ou, vous pouvez suivre ce lien pour accéder directement à la page de gestion des abonnements Prime.
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Si vous avez un abonnement ou un essai Amazon Fresh, vous le verrez sur cette page. Sélectionnez Manage Fresh Add-on.
- Si vous êtes abonné, sélectionnez End Membership sur le côté gauche de la page. Si vous utilisez l'essai gratuit d'Amazon Fresh, sélectionnez Ne pas continuer.
S'il vous reste du temps sur votre abonnement ou votre essai, vous pouvez continuer à utiliser le service jusqu'à la date de fin, et aucun renouvellement ne vous sera facturé à la fin de l'abonnement en cours. Si vous êtes un abonné Amazon Fresh payant, mais que vous n'avez utilisé aucun des avantages pendant la période d'annulation, vous aurez droit à un remboursement.
Comment annuler une commande Amazon Fresh
Annuler une commande Amazon Fresh est à peu près aussi simple que d'annuler toute autre commande via Amazon, mais il y a quelques étapes supplémentaires impliquées.
- Pour commencer, vous devez être connecté à votre compte Amazon.
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À partir de là, vous devez accéder à la page Vos commandes, ce qui peut être fait de plusieurs manières:
- Regardez la barre de navigation principale et sélectionnez Commandes.
- Utilisez le menu déroulant Comptes et listes et sélectionnez Vos commandes.
- Vous pouvez également accéder directement à la page Vos commandes.
Image - Sélectionnez l'onglet Fresh commandes; Les commandes Amazon Fresh s'affichent dans leur propre onglet.
- Sélectionnez Afficher ou modifier la commande. Cela vous permettra de sélectionner les articles de votre commande Amazon Fresh que vous souhaitez supprimer.
- Sélectionnez les articles individuels de la commande en cochant la case correspondante, ou vous pouvez sélectionner tous les articles de la commande pour tout annuler.
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Une fois que vous avez coché les cases des articles dont vous ne voulez plus, sélectionnez Annuler les articles cochés.
