Everett Harper pense que la conception centrée sur l'humain est la clé d'un meilleur développement logiciel, il a donc fondé une entreprise sur cette conviction.
Harper est le co-fondateur et PDG de Truss, une société de conseil en technologie qui aide les équipes de produits, de conception et d'ingénierie à produire des logiciels et des processus de haute qualité et centrés sur l'humain.
Harper a lancé Truss en 2011 avec pour mission d'aider les entreprises à déterminer leurs besoins techniques et à améliorer leurs processus technologiques. L'entreprise développe des logiciels et forme des équipes techniques pour continuer le travail elles-mêmes. Truss a aidé les entreprises à reconstruire leurs systèmes de documentation numérique, à réorganiser les suites de produits en ligne, et plus encore.
"Tout le monde a des idées, mais apprendre à les transformer en quelque chose de plus grand, de meilleur et de substantiel est l'astuce", a déclaré Harper à Lifewire lors d'un entretien téléphonique. "Nous développons des logiciels centrés sur l'humain pour aider les entreprises et les organisations à examiner des problèmes complexes et à transformer leurs systèmes en quelque chose qui a de meilleurs résultats sociaux."
En bref
- Nom: Everett Harper
- Âge: 55
- De: La vallée de l'Hudson à New York
- Random delight: Il faisait auparavant partie de l'équipe de football qui a remporté le premier championnat national de l'histoire de l'Université Duke pour n'importe quel sport.
- Citation clé ou devise: "Laver la vaisselle pour laver la vaisselle."
Décisions commerciales cruciales
Harper a lancé divers types d'initiatives, a-t-il déclaré. Il a lancé une entreprise de diversité et d'inclusion au milieu des années 90 et a travaillé sur une application de vin à la fin des années 2000. Harper a échoué à plusieurs reprises avant de lancer Truss, qui, selon lui, est la première entreprise importante qu'il a créée depuis qu'il s'est aventuré dans l'entrepreneuriat il y a des décennies.
En 2010, Harper a rejoint l'accélérateur de startups de Women 2.0, Founder Labs. Harper a déclaré avoir appris tout ce qu'il avait besoin de savoir sur le développement des affaires au cours du programme, et il a même rencontré ses co-fondateurs techniques, Mark Ferlatte et Jen Leech. Moins d'un an après avoir participé à Founder Labs, Harper a lancé Truss et a commencé à constituer l'équipe de 120 employés de l'entreprise.
"L'incubateur a été une expérience incroyable parce que j'ai réalisé que ce que je savais instinctivement faire était quelque chose qui s'appelait le développement de la clientèle", a déclaré Harper.
Depuis sa création, Truss a travaillé avec divers clients des secteurs public et privé, notamment le Center for Medicaid Services, le United States Transportation Command et quelques sociétés Fortune 50. En 2013, les dirigeants de He althcare.gov ont demandé à Truss de réparer son site car la loi sur les soins abordables risquait d'être révoquée.
Harper a déclaré que son équipe avait réussi et a de nouveau construit la mise à niveau du site un an plus tard. Cette décision commerciale a été cruciale, car elle a montré le véritable objectif de Harper Truss de devenir une société de développement de logiciels centrée sur l'humain.
La force dans la diversité
Truss est autofinancé et se développe rapidement, selon Harper. Le PDG de la société a déclaré qu'il prévoyait d'étendre l'équipe de Truss à 140 employés d'ici la fin de l'année. Harper a déclaré que 55% de l'équipe de Truss s'identifient comme des femmes, 35% sont des minorités et 25% s'identifient comme non binaires. Avoir une équipe diversifiée donne à Truss "une force incroyable", a déclaré Harper. L'équipe de l'entreprise s'étend sur 20 États et a continuellement opéré à distance.
En tant que fondateur noir, Harper a déclaré que le financement et la reconnaissance étaient les principaux défis lorsqu'il a lancé Truss il y a plus de dix ans. Son plus grand défi est maintenant de rassurer l'industrie sur le fait que l'équipe diversifiée de Truss fait un excellent travail, quelle que soit leur apparence.
"Nous faisons un excellent travail technologique, point final. Fin de l'histoire", a déclaré Harper. "Je veux que mon équipe puisse d'abord mettre à profit ses capacités, plutôt que de représenter un fondateur ou un groupe minoritaire."
Pour surmonter les difficultés financières, Harper a déclaré que Truss avait créé une stratégie très explicite. Il a partagé que rester autofinancé et axé sur les revenus a toujours fait partie du plan, afin que les dirigeants de l'entreprise puissent conserver autant d'autonomie que possible.
Harper prévoit de passer les six à neuf prochains mois à améliorer les opérations et les systèmes internes de Truss pour soutenir l'équipe grandissante de l'entreprise.
