iTunes peut lire la plupart des fichiers multimédias, y compris ceux achetés sur l'iTunes Music Store. Parfois, cependant, iTunes semble oublier que vous êtes autorisé à écouter la musique que vous avez achetée légalement. Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles ce problème peut survenir, et chacune a un correctif correspondant.
Ce guide vous montre comment résoudre une demande d'autorisation répétée dans iTunes.
Avec macOS Catalina, Apple a remplacé iTunes par des applications pour chaque type de média: musique, livres, télévision et podcasts. Ce guide utilise indifféremment "iTunes" et "Musique".
Raisons pour lesquelles iTunes dit que certaines chansons ne sont pas autorisées
Une demande d'autorisation répétée se produit lorsque vous lancez iTunes, sélectionnez une chanson ou une piste à écouter et recevez une invite indiquant que vous n'êtes pas autorisé à lire cette chanson. La cause la plus courante de ce problème est lorsqu'une bibliothèque iTunes comprend des chansons achetées par d'autres comptes d'utilisateurs ou des identifiants Apple, et que certains de ces profils ne sont pas autorisés à accéder à certains contenus.
Vous devez autoriser manuellement les appareils à télécharger et à lire de la musique à partir d'iTunes dans le Cloud, la plate-forme multimédia partagée qui permet aux utilisateurs d'accéder au même contenu à partir de différents ordinateurs ou appareils mobiles.
Si vous entrez votre identifiant Apple et votre mot de passe lorsque vous y êtes invité, et que la chanson demande toujours une autorisation, il se peut que la chanson ait été achetée avec un autre identifiant Apple. Votre Mac doit être autorisé pour chaque identifiant Apple utilisé pour acheter de la musique que vous souhaitez écouter. Le problème est que vous ne vous souviendrez peut-être pas de l'identifiant Apple utilisé pour une chanson particulière. Cependant, c'est facile à comprendre.
Apprenez à résoudre ce problème lorsqu'iTunes indique que vous n'êtes pas autorisé
Suivez ces étapes, dans l'ordre, pour résoudre la demande d'autorisation et retrouver l'accès à votre bibliothèque musicale.
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Autorisez l'ordinateur que vous utilisez. Dans le menu Account de l'application iTunes/Music, sélectionnez Authorizations > Authorize This Computer puis entrez votre identifiant Apple et votre mot de passe. Ce correctif devrait résoudre la plupart des problèmes liés à l'autorisation des médias.
- Gérez vos appareils autorisés. Si vous recevez toujours le même message, recherchez les appareils autorisés à télécharger et à lire les achats d'iTunes dans le Cloud. Accédez à la section Account Information dans iTunes/Music. Ensuite, recherchez quels appareils ont accès à iTunes dans le Cloud, supprimez ces appareils ou annulez l'autorisation des comptes Apple ID.
- Annulez l'autorisation des appareils inutilisés ou indésirables. Vous avez peut-être trop d'appareils associés à votre identifiant Apple. iTunes permet à jusqu'à 10 appareils de partager de la musique à partir d'une bibliothèque iTunes, dont seulement cinq peuvent être des ordinateurs. Si vous avez trop d'ordinateurs autorisés à partager, vous ne pouvez pas en ajouter d'autres sans d'abord supprimer un ordinateur de la liste.
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Connectez-vous avec un compte administrateur. Si l'identifiant Apple est correct, mais qu'iTunes nécessite toujours une autorisation, vous êtes peut-être connecté à un compte d'utilisateur Mac qui ne dispose pas des privilèges nécessaires. Dans le menu Apple, sélectionnez Log Out nom d'utilisateur, puis connectez-vous à l'aide d'un compte administrateur. Après vous être connecté avec un compte administrateur, lancez iTunes, sélectionnez Authorize This Computer dans le menu Store et fournissez l'identifiant Apple et le mot de passe appropriés. Déconnectez-vous à nouveau, puis connectez-vous à votre compte utilisateur et écoutez à nouveau la chanson.
- Supprimez le dossier SC Info. Si vous êtes toujours bloqué dans une boucle d'autorisation, l'un des fichiers utilisés par iTunes dans le processus d'autorisation est peut-être corrompu. La solution la plus simple consiste à supprimer le fichier, puis à réautoriser le Mac. Tout d'abord, vous devez rendre visibles les éléments invisibles. Une fois visible, ouvrez une fenêtre du Finder et accédez à /Users/Shared, localisez le dossier intitulé SC Info et faites-le glisser dans la corbeille. Enfin, relancez iTunes et autorisez l'ordinateur comme indiqué à l'étape 1.
- Contactez l'assistance Apple. Si vous recevez toujours des messages d'autorisation et que vous ne parvenez pas à écouter votre musique, contactez l'assistance clientèle d'Apple ou prenez rendez-vous dans un Apple Genius Bar.
