La caméra de votre ordinateur portable Lenovo n'a pas fonctionné lors de votre dernière réunion Zoom ? Cet article vous apprendra comment le réparer lorsqu'un appareil photo pour ordinateur portable Lenovo ne fonctionne pas. Vous serez de retour sur Zoom en un rien de temps (pour le meilleur ou pour le pire).
Causes des problèmes d'appareil photo pour ordinateur portable Lenovo
Il n'y a pas de problème racine pour les problèmes de caméra d'ordinateur portable Lenovo. Voici une liste des raisons possibles pour lesquelles la caméra ne fonctionne pas.
- Vous n'avez pas sélectionné la caméra dans le programme que vous utilisez.
- Le programme que vous utilisez ne reconnaît pas l'appareil photo.
- Un autre programme utilise déjà la caméra.
- Vos paramètres de confidentialité bloquent la caméra.
- Le pilote de la caméra a rencontré une erreur.
- Windows n'a pas réussi à reconnaître correctement l'appareil photo.
- Le micrologiciel de votre ordinateur portable a rencontré une erreur.
- La caméra est défectueuse.
Comment le réparer lorsqu'un appareil photo pour ordinateur portable Lenovo ne fonctionne pas
Ces étapes résoudront la plupart des problèmes d'appareil photo des ordinateurs portables Lenovo. Il est nécessaire de suivre les étapes dans l'ordre, car sauter des étapes pourrait masquer la cause du problème.
- Assurez-vous que votre appareil photo est allumé. Si vous avez un ordinateur portable Lenovo plus récent (2018 et plus récent), il peut y avoir un interrupteur près de l'appareil photo qui couvre ou ouvre l'objectif de l'appareil photo Lenovo intégré. S'il est fermé, toute application utilisant l'appareil photo affichera une image vierge. Vérifiez ce commutateur pour vous assurer que votre caméra n'est pas désactivée.
- Vérifiez les paramètres du programme que vous essayez d'utiliser avec l'appareil photo de votre ordinateur portable Lenovo. Vous n'avez peut-être pas sélectionné l'appareil photo dans le programme que vous utilisez. Peut-être que Zoom n'est pas configuré pour utiliser l'appareil photo. Une caméra pour ordinateur portable Lenovo apparaîtra probablement comme une caméra intégrée. Sélectionnez-la comme caméra par défaut dans l'application si elle n'est pas déjà sélectionnée.
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Résoudre les conflits logiciels. Jetez un œil à votre appareil photo pour voir si le voyant indiquant qu'il est en cours d'utilisation est allumé. Si c'est le cas, un programme utilise actuellement la caméra. Un seul programme peut utiliser un appareil photo à la fois, vous devrez donc trouver et fermer le programme utilisant actuellement l'appareil photo avant de l'utiliser dans un autre.
Notre guide sur la façon de forcer la fermeture d'un programme sous Windows peut être utile si le programme utilisant votre webcam est gelé ou refuse de se fermer.
Si la caméra est en cours d'utilisation et qu'aucun programme ouvert ne semble utiliser la webcam, il se peut qu'un programme malveillant détourne la caméra. Installez et exécutez un antivirus si vous n'en avez pas déjà un.
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Vérifiez les paramètres de confidentialité de la caméra. Recherchez Camera Privacy Settings dans Windows Search et ouvrez le premier résultat. Le menu qui s'ouvre affiche plusieurs boutons bascule. Vérifiez que la bascule Autoriser les applications à accéder à votre caméra est On Ensuite, trouvez le programme que vous souhaitez utiliser avec votre webcam dans la liste ci-dessous et faites assurez-vous que son bouton bascule est On
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Redémarrez votre ordinateur portable. Cela devrait résoudre des bogues inhabituels ou des problèmes de configuration. Il fermera également le logiciel utilisant l'appareil photo en arrière-plan, libérant ainsi l'appareil photo pour d'autres applications.
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Vérifiez que la caméra fonctionne. Effectuez une recherche Windows pour l'application Camera et ouvrez-la. Si l'application détecte la caméra de votre ordinateur portable Lenovo et affiche une image, la caméra fonctionne et le problème vient du logiciel que vous essayez d'utiliser. Vous devrez dépanner le programme, tel que Zoom ou Microsoft Teams, au lieu de l'appareil photo de votre ordinateur portable Lenovo.
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Vérifiez et installez les mises à jour. Ouvrez Windows Update et utilisez-le pour installer toutes les mises à jour de Windows et de pilotes disponibles. Cela résoudra les bogues connus ou les problèmes de configuration que les mises à jour récentes de logiciels et de pilotes ont résolus.
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Vérifiez et installez manuellement les mises à jour du pilote. Visitez la page d'assistance de Lenovo. Survolez la catégorie de support PC et sélectionnez Detect Product Il téléchargera Lenovo Support Bridge. Installez et lancez l'outil, puis utilisez-le pour rechercher des mises à jour de pilotes. Installez tous les éléments disponibles, y compris ceux qui ne sont pas liés à la caméra, et redémarrez l'ordinateur portable.
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Réinstallez manuellement la caméra. Effectuez une recherche Windows pour Device Manager et ouvrez-le. Recherchez la catégorie Caméras dans la liste des appareils et développez-la. Faites un clic droit sur Caméra intégrée et sélectionnez Uninstall Device Cochez également la case Delete Driver Software. Trouvez le menu Action en haut de la fenêtre. Ouvrez-le et choisissez Scan for Hardware Changes La caméra intégrée devrait réapparaître.
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Les étapes ci-dessus devraient résoudre tous les problèmes liés à la caméra de votre ordinateur portable Lenovo. Si le problème persiste, il s'agit probablement d'un défaut matériel de la caméra. Contactez le support Lenovo pour un dépannage et une réparation supplémentaires. Si vous avez besoin d'une caméra plus tôt que tard, envisagez d'utiliser une webcam externe.
