Les services d'abonnement Xbox One comme Xbox Live Gold et Game Pass peuvent rester en place pendant des mois, voire des années, si vous ne désactivez pas le renouvellement automatique. C'est bien si vous utilisez activement ces services, mais il est très facile d'arrêter de jouer et d'oublier que votre abonnement est configuré pour se renouveler automatiquement.
Microsoft facilite la désactivation du renouvellement automatique sur les services d'abonnement Xbox One, mais vous devez savoir où chercher.
Comment désactiver le renouvellement automatique de Xbox One
Si vous souhaitez désactiver le renouvellement automatique de votre abonnement Xbox Live Gold ou d'autres abonnements Xbox One comme Game Pass, vous devez utiliser un navigateur Web sur un ordinateur. Vous pouvez utiliser n'importe quel navigateur moderne, comme Chrome, Firefox ou Edge, et peu importe que vous utilisiez un ordinateur Windows, macOS ou Linux.
Selon votre appareil spécifique, vous ne verrez peut-être pas l'option de modification de votre abonnement si vous suivez ces instructions à l'aide d'un navigateur Web sur un téléphone ou une console de jeu. Si vous n'avez pas accès à un ordinateur, vous devrez peut-être contacter le service client de Microsoft par téléphone.
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La première étape consiste à accéder à Microsoft.com. Si vous n'êtes pas déjà connecté, cliquez sur le lien Connexion dans le coin supérieur droit de la page et saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
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Depuis la page principale du compte, cliquez sur Compte Microsoft > Gérer.
Image - La page des options de paiement affiche tous vos abonnements Microsoft actifs, y compris le mode de paiement que vous utilisez pour chacun.
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Cliquez sur le lien Xbox Live Gold sur le côté droit de la page pour continuer.
Image - Depuis la page des services et abonnements, vous pouvez désactiver le renouvellement automatique et annuler vos abonnements Microsoft, y compris les services comme Xbox Live Gold qui sont liés à votre Xbox One.
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Recherchez la section Xbox Live Gold et cliquez sur Manage. Si vous êtes abonné à de nombreux services Microsoft, vous devrez peut-être faire défiler l'écran pour trouver la section Xbox Live Gold.
Image Vous désactivez le renouvellement automatique d'autres services Xbox One en utilisant exactement la même méthode. Par exemple, si vous vous abonnez au Xbox Game Pass, vous le trouverez sur la même page Services et abonnements où vous avez trouvé votre abonnement Xbox Live Gold.
- Sur votre page d'abonnement Xbox Live Gold, vous pouvez afficher la durée de votre abonnement actuel, modifier votre mode de paiement, annuler votre abonnement ou désactiver la facturation récurrente.
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Si vous souhaitez annuler le renouvellement automatique de votre abonnement Xbox Live Gold, cliquez sur Modifier puis sur Désactiver la facturation récurrente.
Image Si vous désactivez le renouvellement automatique, votre abonnement restera actif pour le reste de votre période d'abonnement actuelle. Si vous souhaitez annuler immédiatement et recevoir un remboursement partiel, le cas échéant, vous devez cliquer sur Annuler au lieu de Désactiver la facturation récurrente
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Cliquez sur Confirmer l'annulation dans la boîte de confirmation contextuelle pour finaliser le processus, et vous ne serez pas facturé à nouveau à la fin de votre période d'abonnement. Votre abonnement restera actif jusqu'à ce moment et vous conserverez l'accès à tous les avantages Xbox Live Gold jusqu'à l'expiration de l'abonnement.
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Vous ne pouvez pas désactiver le renouvellement automatique depuis la console
Il fut un temps où la seule façon de désactiver le renouvellement automatique pour les services d'abonnement Xbox comme Xbox Live Gold était d'appeler et de parler au service client de Microsoft. Il est beaucoup plus facile de désactiver le renouvellement automatique maintenant, ou même d'annuler votre abonnement, mais les options sont enfouies dans plusieurs menus sur le site Web de Microsoft, pas sur votre Xbox One.
Désactiver le renouvellement automatique des abonnements Xbox One comme Xbox Live Gold n'est pas difficile, mais vous ne pouvez pas le faire avec votre console. Contrairement à la PS4, où vous pouvez annuler un abonnement PlayStation Plus directement à partir d'un menu sur la console, vous ne trouverez aucune option de ce type sur votre Xbox One.
Vous pouvez accéder à vos abonnements Microsoft sur une Xbox One en ouvrant le guide et en accédant à Settings > Account > Abonnements. Cela ouvre un menu où vous pouvez voir vos abonnements actifs.
Si vous sélectionnez un abonnement, comme Xbox Live Gold, vous avez la possibilité de changer la méthode de facturation, mais il n'y a pas d'option pour annuler ou désactiver le renouvellement automatique.
