La PlayStation 4 peut parfois s'éteindre d'elle-même peu de temps après avoir allumé le système ou après l'avoir utilisé pendant un certain temps. Selon le moment où cela se produit, cela peut être un problème mineur avec une solution simple ou un signe que votre console a besoin d'être réparée.
Les instructions de cet article s'appliquent à tous les modèles de PlayStation 4.
Bottom Line
Les raisons pour lesquelles une PlayStation 4 peut s'éteindre lorsque vous ne le souhaitez pas peuvent être triviales ou catastrophiques. La PlayStation 4 peut surchauffer, avoir un micrologiciel corrompu ou une soudure faible des composants internes, un disque dur défectueux ou simplement de la poussière ou de la saleté sur le commutateur. Suivez ces étapes pour essayer de le réparer vous-même avant de lancer un ticket de service.
Comment réparer une PlayStation 4 qui s'éteint toute seule
Parce que les causes sont variées, les correctifs le sont aussi. Essayez les étapes de dépannage suivantes pour voir si vous pouvez faire fonctionner votre PlayStation 4 comme il se doit.
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Nettoyez le bouton "on". La PlayStation 4 Pro (un modèle plus récent qui prend en charge les résolutions d'affichage 4K) et la plus petite PS4 "Slim" ont des boutons physiques pour allumer la console et éjecter les disques. Les versions antérieures de la console, cependant, ont des sections tactiles pour effectuer ces tâches. S'ils sont sales ou huileux, ils peuvent s'activer d'eux-mêmes.
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Vérifiez les connexions des câbles. Si votre câble d'alimentation est desserré, il peut perdre la connexion. Assurez-vous qu'il est fermement connecté à la fois à la console et à la prise murale ou à la multiprise.
Si tout semble fonctionner correctement, vous pouvez essayer de remplacer le cordon si aucune autre suggestion ne fonctionne.
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Donnez une pause à votre PS4. Si un voyant d'alimentation clignotant et/ou coloré accompagne le problème, le système peut surchauffer. Vous pouvez essayer de le débrancher du mur pendant quelques minutes. Essayez à nouveau avec une autre prise.
L'indicateur d'alimentation de votre PlayStation 4 peut afficher une lumière rouge clignotante, une lumière bleue ou aucune lumière du tout lorsqu'elle rencontre ce problème.
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Déplacez la console. Si votre PlayStation 4 surchauffe, il se peut qu'elle n'ait pas assez d'espace pour éloigner l'air chaud qu'elle génère de son intérieur. S'il se trouve à l'intérieur d'un centre de divertissement, par exemple, sortez-le du compartiment et placez-le dans un endroit où il a quelques centimètres de chaque taille pour se garder au frais.
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Recherchez une mise à jour logicielle. Si votre système s'éteint après que vous l'ayez utilisé pendant un certain temps et pas immédiatement après l'avoir démarré, vérifiez s'il a besoin d'une mise à jour en accédant à Settings >Mise à jour du logiciel système > Mettre à jour maintenant.
Il est également possible que le micrologiciel que vous utilisez actuellement soit corrompu et vous devrez peut-être en installer un nouveau avec un lecteur externe. Utilisez les instructions étape par étape de Sony pour ce faire.
Pour cette étape et les suivantes, c'est une bonne idée de sauvegarder vos données PS4 avant de les essayer.
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Réinitialisez la PlayStation 4. Cette opération consiste à supprimer complètement le disque dur et à restaurer le système dans l'état dans lequel il se trouvait lors de la première configuration. Effectuez ceci sur la console en allant dans Settings > Initialization > Initialize PS4 et suivez les instructions.
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Démarrez la PS4 en mode sans échec. Si le système ne reste pas allumé assez longtemps pour que vous puissiez essayer certains de ces correctifs, vous devriez essayer le mode sans échec. C'est un état qui n'exécute que les fonctions les plus nécessaires dont la PS4 a besoin pour fonctionner, de sorte qu'il pourrait éviter tout ce qui la fait mal fonctionner. Pour entrer en mode sans échec:
- Éteignez la console.
- Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé. Vous entendrez un bip lorsque vous appuierez dessus pour la première fois, mais maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que vous en entendiez un autre, soit environ sept secondes plus tard.
- Branchez votre manette et appuyez sur son bouton PS.
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Vérifiez le disque dur. Un disque dur mal installé peut entraîner des problèmes de performances, et un disque défectueux peut empêcher complètement votre console de fonctionner. La solution la plus simple consiste à s'assurer que le disque est bien en place, mais vous devrez peut-être également remplacer le disque dur PS4.
La manière dont vous accédez à votre disque dur dépend du modèle que vous possédez:
- PlayStation 4: Faites glisser le couvercle du côté supérieur gauche de la console.
- PlayStation 4 Slim: faites glisser le couvercle à l'arrière de la console.
- PlayStation 4 Pro: retournez la console et retirez le couvercle de l'arrière.
Image - Contactez Sony. Si aucun de ces correctifs ne fonctionne, votre système peut avoir besoin d'être réparé. Contactez Sony pour toute solution de dépannage supplémentaire et pour démarrer le processus de réparation.
