L'iPhone X est un smartphone révolutionnaire, mais même les meilleurs téléphones ont des problèmes. Les problèmes les plus courants de l'iPhone X sont faciles à identifier et à résoudre. Dans ce guide, nous examinons une foule de problèmes courants avec l'iPhone X et fournissons des conseils de dépannage détaillés pour résoudre ces problèmes.
Comment résoudre les problèmes d'écran tactile de l'iPhone X
L'écran OLED bord à bord de l'iPhone X est l'une de ses principales nouveautés, mais l'écran tactile peut parfois cesser de fonctionner correctement. Les deux situations les plus courantes sont un écran qui ne répond pas et un écran qui se fige par temps froid.
Écran non réactif et touches fantômes
Certains utilisateurs signalent que l'écran de leur iPhone X cesse parfois de fonctionner. Dans ces cas, l'écran ne répond pas aux touches ou aux tapotements. Dans d'autres cas, Ghost touche activer les applications et les fonctions sans les y inviter.
Si vous rencontrez l'un de ces problèmes, la cause est un problème matériel avec les puces et les capteurs de l'écran tactile de l'iPhone X. Étant donné que ces problèmes sont causés par un problème matériel, vous ne pouvez pas les résoudre vous-même. Vous devrez faire réparer l'iPhone pour résoudre ce problème.
Écran gelé par temps froid
Un autre problème d'écran de l'iPhone X est que l'écran se fige et ne répond plus pendant quelques secondes lorsque vous passez d'une zone chaude à une zone froide (par exemple, lorsque vous vous dirigez vers une journée hivernale). Ce n'est pas un problème matériel. Suivez ces étapes, dans cet ordre, pour réparer un écran gelé par temps froid:
- Mettre à jour le système d'exploitation. Ce problème a été résolu avec la mise à jour iOS 11.1.2, alors assurez-vous d'avoir cette version du système d'exploitation ou une version ultérieure.
- Suivez les directives d'Apple par temps froid. Les conseils d'Apple pour l'utilisation de l'iPhone par temps froid recommandent de ne pas l'utiliser à des températures inférieures à 32 °F. Gardez l'iPhone à l'intérieur de vos vêtements et près de la chaleur de votre corps.
Comment résoudre les problèmes d'écran de l'iPhone X
L'iPhone X a été le premier iPhone à utiliser la technologie d'écran OLED plus lumineuse et plus efficace. L'écran est superbe, mais il est sujet à des problèmes que les autres iPhones ne sont pas. Le plus notable d'entre eux est le burn-in. Cela se produit lorsque la même image est affichée sur un écran pendant une longue période, ce qui entraîne de faibles fantômes de ces images qui s'attardent sur l'écran, peu importe ce qui est affiché. Le burn-in OLED est facile à éviter en suivant ces conseils:
- Réduire la luminosité de l'écran. Plus la luminosité de l'écran est faible, moins une image est susceptible de s'y graver. Pour réduire manuellement la luminosité de l'écran, ouvrez le Centre de contrôle, puis déplacez le curseur de luminosité vers le bas. Vous pouvez également laisser la luminosité de l'écran s'adapter à la lumière ambiante en accédant à Settings > Display & Brightness
- Modifier les paramètres de verrouillage automatique. La rémanence ne se produit que lorsqu'une image reste longtemps à l'écran. Si votre écran se verrouille et s'éteint régulièrement, l'image ne peut pas se graver. Pour configurer l'écran pour qu'il se verrouille automatiquement, accédez à Settings > Display &Brightness> Auto-Lock et sélectionnez 5 minutes ou moins.
Un autre problème d'écran qui affecte certains modèles d'iPhone X est une ligne verte qui apparaît sur le bord droit de l'écran après que le téléphone a été allumé pendant un certain temps. Il s'agit d'un autre problème matériel que les utilisateurs ne peuvent pas résoudre. Si vous voyez ceci, contactez l'assistance Apple.
Comment résoudre les problèmes d'identification de visage de l'iPhone X
Probablement la fonctionnalité la plus cool de l'iPhone X est le système de reconnaissance faciale Face ID. Cette fonctionnalité est utilisée pour la sécurité et la commodité. Il déverrouille le téléphone, saisit les mots de passe et autorise les transactions Apple Pay. Mais des problèmes avec Face ID et la caméra avant ou arrière peuvent empêcher un iPhone X de vous reconnaître. Si vous rencontrez ce problème, essayez ces conseils:
- Réglez l'angle de l'iPhone. Si Face ID ne vous reconnaît pas toujours, modifiez l'angle sous lequel vous tenez le téléphone. Bien que les capteurs Face ID soient sophistiqués, ils ont besoin d'une bonne vue de votre visage pour fonctionner correctement.
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Nettoyez l'encoche. Les capteurs Face ID sont situés dans l'encoche, la découpe noire en haut de l'écran. Si ces capteurs sont recouverts de saleté, de poussière ou d'une quantité suffisante de graisse de votre peau, leur fonctionnement normal pourrait être diminué. Essuyez l'encoche.
- Mettre à jour le système d'exploitation. Apple corrige régulièrement des bugs et améliore la vitesse et la précision de Face ID avec les nouvelles versions d'iOS. Si vous rencontrez des problèmes d'identification de visage sur l'iPhone X, assurez-vous que le téléphone dispose de la dernière version du système d'exploitation.
- Réinitialiser l'identification du visage. Le problème n'est peut-être pas lié à Face ID, mais plutôt aux numérisations originales de votre visage créées lors de la configuration de Face ID. Si aucun des conseils ci-dessus ne vous aide, débarrassez-vous de vos anciens scans de visage et créez-en de nouveaux. Entrez dans un endroit lumineux et bien éclairé, puis accédez à Settings > Face ID & Passcode > Reset Face IDEnsuite, configurez Face ID à partir de zéro.
- Contactez l'assistance Apple ou prenez rendez-vous dans un Apple Genius Bar. Si aucun de ces conseils ne vous aide, il pourrait y avoir un problème avec le matériel de l'iPhone X, peut-être avec l'appareil photo, les capteurs Face ID ou autre chose.
Comment résoudre les problèmes de haut-parleur de l'iPhone X
L'iPhone a toujours été un excellent appareil multimédia, mais certains utilisateurs signalent des problèmes de haut-parleur avec l'iPhone X. Deux problèmes courants sont le son étouffé des haut-parleurs et les craquements lorsque le volume est élevé.
Le son des haut-parleurs est étouffé
Les haut-parleurs dont le son est plus silencieux qu'ils ne le devraient, ou dont le son est étouffé, peuvent souvent être réparés en procédant comme suit:
- Redémarrez l'iPhone. Le redémarrage d'un iPhone peut résoudre toutes sortes de problèmes, y compris les problèmes audio.
- Nettoyez les haut-parleurs. Il peut y avoir de la saleté, de la poussière ou d'autres saletés accumulées sur les haut-parleurs qui causent le silence. Nettoyez les haut-parleurs et voyez si cela résout le problème.
- Vérifiez le cas. Si vous utilisez un étui avec votre iPhone, assurez-vous qu'aucun objet n'est coincé entre l'étui et le haut-parleur, comme des peluches de poche, ce qui pourrait provoquer un son étouffé.
Le haut-parleur craque à des volumes élevés
Certains utilisateurs d'iPhone X ont signalé que leurs haut-parleurs émettaient un crépitement désagréable lorsque le volume était trop élevé. Si cela vous arrive, essayez ce qui suit:
- Redémarrez l'iPhone. Cela peut ne pas aider dans ce cas, mais c'est rapide et facile, donc ça ne fait jamais de mal d'essayer de redémarrer. Vous pouvez également essayer une réinitialisation matérielle.
- Mettre à jour le système d'exploitation. Étant donné que la dernière version d'iOS contient également les dernières corrections de bogues, assurez-vous que le téléphone est mis à jour.
- Contactez l'assistance Apple ou prenez rendez-vous dans un Apple Genius Bar. Les haut-parleurs qui crépitent sont probablement dus à un problème matériel que vous ne pouvez pas résoudre.
Certaines personnes rencontrent des problèmes lors de l'utilisation du Wi-Fi sur un iPhone X. Ce n'est probablement pas un problème avec l'iPhone X. Plus probablement, cela a à voir avec les paramètres du logiciel ou le réseau Wi-Fi. Découvrez comment résoudre ce problème lorsqu'un iPhone ne se connecte pas au Wi-Fi.
Comment résoudre les problèmes de charge de l'iPhone X
La série iPhone 8, iPhone X et iPhone XS/XR sont les premiers iPhones à inclure la prise en charge du chargement sans fil. C'est cool, mais ce n'est pas cool si le téléphone ne se charge pas correctement. Si vous rencontrez ce problème, essayez ces étapes pour le résoudre:
- Essayez un nouveau câble de charge. Il se peut que le problème de charge provienne du câble et non du téléphone. Essayez un autre câble qui fonctionne correctement. Assurez-vous d'utiliser un câble Apple officiel ou un câble certifié par Apple.
- Retirez les cartes du boîtier. Si vous essayez de charger sans fil et que vous avez un étui qui stocke des choses comme des cartes de crédit, retirez les cartes. Les fonctions de paiement sans fil des cartes peuvent interférer avec le chargement sans fil.
- Retirez le boîtier de charge sans fil. Tous les étuis ne sont pas compatibles avec le chargement sans fil, et l'étui pourrait empêcher le fonctionnement normal.
- Redémarrez l'iPhone. Un redémarrage peut résoudre de nombreux types de problèmes. Cela pourrait être l'un d'entre eux.
Comment résoudre les problèmes d'autonomie de la batterie de l'iPhone X
Rien n'est pire que de ne pas pouvoir utiliser son téléphone parce qu'il est à court de batterie trop tôt, mais c'est exactement ce dont se plaignent certains utilisateurs d'iPhone X. Et avec toutes ses fonctionnalités intéressantes et gourmandes en énergie - l'écran OLED, par exemple - il peut y avoir des problèmes de batterie sur l'iPhone X.
Les problèmes de batterie sur l'iPhone sont assez faciles à résoudre à l'aide des paramètres intégrés à iOS. Voici quelques conseils:
- Apprenez à économiser la batterie. Pratiquez des conseils et des directives courants pour préserver la durée de vie de la batterie. Utilisez-en quelques-uns et votre iPhone fonctionnera plus longtemps entre les charges.
- Mettre à jour le système d'exploitation. En plus des corrections de bogues, les nouvelles versions d'iOS apportent souvent des améliorations qui rendent la batterie plus efficace. Installez la dernière mise à jour et vous verrez peut-être que la batterie durera plus longtemps.
- Achetez une batterie longue durée. Peut-être que le moyen le plus simple de faire durer une batterie plus longtemps est d'avoir plus de batterie. Il existe toutes sortes de batteries à durée de vie prolongée sur le marché, des dongles externes aux étuis.
