Ce qu'il faut savoir
- Ouvrez l'application mobile Alexa, accédez à Menu > Ajouter un appareil, puis suivez les étapes pour configurer votre appareil et le connecter à votre réseau sans fil.
- Si votre appareil Alexa est déjà configuré, accédez à Menu > Settings > Device Settings, choisissez l'appareil, puis appuyez sur Modifier à côté de Réseau Wi-Fi.
- Vous aurez besoin du nom et du mot de passe de votre réseau Wi-Fi à portée de main pour connecter votre appareil compatible Alexa au Wi-Fi.
Cet article explique comment connecter Alexa au Wi-Fi pour la première fois, ainsi que comment changer les réseaux Wi-Fi pour un appareil existant. Les instructions s'appliquent à tous les appareils compatibles Alexa, y compris Amazon Echo et Echo Show.
Connexion de votre appareil Alexa au Wi-Fi pour la première fois
Vous devriez déjà avoir téléchargé et installé l'application Alexa maintenant. Si ce n'est pas le cas, veuillez le faire via l'App Store pour les appareils iPhone, iPad ou iPod touch et Google Play pour Android.
S'il s'agit de votre premier appareil compatible Alexa, vous n'aurez peut-être pas besoin de suivre les étapes 2 à 4 ci-dessous. Au lieu de cela, vous serez invité à commencer la configuration une fois l'application lancée.
- Entrez les informations d'identification de votre compte Amazon et appuyez sur Connexion.
- Si vous y êtes invité, appuyez sur le bouton Get Started.
- Sélectionnez le nom associé à votre compte Amazon dans la liste fournie, ou choisissez Je suis quelqu'un d'autre et entrez le nom correct.
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Vous pouvez maintenant être invité à autoriser Amazon à accéder à vos contacts et notifications. Cela n'est pas nécessaire pour connecter votre appareil au Wi-Fi, alors sélectionnez Plus tard ou Autoriser selon vos préférences individuelles.
Image - Appuyez sur le bouton Alexa menu, représenté par trois lignes horizontales et situé dans le coin supérieur gauche. Lorsque le menu déroulant apparaît, sélectionnez l'option Paramètres.
- Appuyez sur le bouton Ajouter un nouvel appareil.
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Choisissez le type d'appareil approprié dans la liste (par exemple, Echo, Echo Dot, Echo Plus, Tap).
Image - Choisissez le modèle spécifique que vous souhaitez configurer (dans cet exemple, nous choisissons Echo Dot, 2e génération).
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Branchez votre appareil compatible Alexa dans une prise de courant et attendez qu'il affiche le signifiant approprié, qui sera expliqué dans l'application. Si votre appareil est déjà branché, vous devrez peut-être appuyer et maintenir son bouton Action. Par exemple, si vous configurez un Amazon Echo, l'anneau lumineux sur le dessus de l'appareil doit devenir orange. Une fois que vous avez déterminé que votre appareil est prêt, sélectionnez le bouton Continuer.
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Selon votre appareil, l'application peut maintenant vous demander de vous y connecter via les paramètres sans fil de votre smartphone. Pour ce faire, suivez les instructions à l'écran pour vous connecter via Wi-Fi à un réseau Amazon personnalisé (par exemple, Amazon-75). Dès que votre téléphone a été connecté avec succès à votre appareil, vous entendrez un message de confirmation et l'application passera automatiquement à l'écran suivant.
Image - Un message de confirmation Connecté à [nom de l'appareil] peut maintenant s'afficher. Si c'est le cas, appuyez sur Continuer.
- Une liste des réseaux Wi-Fi disponibles sera désormais affichée dans l'application elle-même. Sélectionnez le réseau que vous souhaitez coupler avec votre appareil compatible Alexa et entrez un mot de passe si vous y êtes invité.
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L'écran de l'application peut maintenant lire Préparation de votre [nom de l'appareil], accompagné d'une barre de progression.
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Si la connexion Wi-Fi est établie avec succès, vous devriez maintenant voir un message indiquant que votre [nom de l'appareil] est maintenant en ligne.
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Connexion de votre appareil Alexa à un nouveau réseau Wi-Fi
Si vous avez un appareil Alexa qui a déjà été configuré par le passé mais qui doit maintenant être connecté à un nouveau réseau Wi-Fi ou à un réseau existant avec un mot de passe modifié, suivez ces étapes.
- Appuyez sur l'icône du menu, puis sur l'option Settings.
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Appuyez sur Paramètres de l'appareil, puis choisissez l'appareil pour lequel vous souhaitez modifier le réseau Wi-Fi.
Image - Appuyez sur Modifier, à côté de Réseau Wi-Fi.
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La configuration est maintenant la même que ci-dessus, à partir de l'étape 10.
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Conseils de dépannage
Si vous avez suivi attentivement les instructions ci-dessus et que vous n'arrivez toujours pas à connecter votre appareil compatible Alexa à votre réseau Wi-Fi, vous pouvez envisager d'essayer certains de ces conseils.
- Essayez de redémarrer votre modem et votre routeur.
- Essayez de redémarrer votre appareil compatible Alexa.
- Essayez de réinitialiser votre appareil compatible Alexa aux paramètres d'usine.
- Assurez-vous que votre mot de passe Wi-Fi est correct. Vous pouvez le confirmer en essayant de vous connecter avec un autre appareil en utilisant le même mot de passe.
- Essayez de mettre à jour le firmware de votre modem et/ou routeur.
- Rapprochez votre appareil compatible Alexa de votre routeur sans fil.
- Éloignez votre appareil compatible Alexa des sources possibles d'interférences de signal, telles que les moniteurs pour bébé ou d'autres appareils électroniques sans fil.
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, vous pouvez contacter le fabricant de l'appareil et/ou votre fournisseur de services Internet.
