Si votre téléviseur intelligent Vizio ne se connecte pas au Wi-Fi, vous ne pouvez pas diffuser vos émissions et films préférés. Découvrez comment résoudre les problèmes Wi-Fi de Vizio TV afin de pouvoir revenir à la frénésie de visionnage.
Les correctifs de cet article s'appliquent à tous les téléviseurs intelligents compatibles Wi-Fi.
Causes de Vizio TV ne se connectant pas au Wi-Fi
Lorsque vous configurez votre téléviseur intelligent pour la première fois, vous devez connecter le téléviseur Vizio au Wi-Fi avant de pouvoir utiliser l'une des applications Vizio telles que Netflix et Hulu. Si le téléviseur ne peut pas accéder à Internet, cela peut être dû à plusieurs raisons:
- Problèmes de connexion Internet.
- Problèmes de communication entre le routeur et le téléviseur.
- Problèmes avec l'adaptateur Wi-Fi du téléviseur.
- Conflits avec les paramètres de sécurité du routeur.
Tous les routeurs incluent des paramètres de sécurité pour bloquer les logiciels malveillants. Par exemple, l'Arris TG862 dispose d'une fonction de sécurité intégrée qui entre spécifiquement en conflit avec les téléviseurs Vizio. La solution consiste à modifier les paramètres de sécurité du routeur en WPA-PSK [TKIP].
Pour tester la connexion, accédez à Settings > Test Connection. Si une vitesse de téléchargement apparaît, cela signifie que le téléviseur est connecté à Internet.
Comment résoudre ce problème lorsqu'un téléviseur Vizio ne se connecte pas au Wi-Fi
Essayez ces étapes dans l'ordre jusqu'à ce que votre téléviseur intelligent Vizio puisse se connecter à votre réseau Wi-Fi domestique:
- Vérifiez le réseau Wi-Fi. Accédez au Web à partir d'un autre appareil connecté à votre réseau. S'il se connecte, le problème vient du téléviseur. Si vous ne pouvez vous connecter sur aucun appareil, vous devez dépanner le réseau Wi-Fi.
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Bascule les paramètres DHCP. DHCP (protocole de configuration d'hôte dynamique) permet à un téléviseur et à un routeur de fonctionner ensemble. Appuyez sur le bouton Menu de la télécommande Vizio, puis sélectionnez Network > Manual Setup > DHCP Si DHCP est réglé sur OFF, appuyez sur la flèche droite pour l'activer. S'il est réglé sur ON, appuyez une fois sur la flèche droite pour l'éteindre, puis de nouveau pour l'allumer.
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Éteignez et rallumez le routeur, le modem et le téléviseur. Éteignez le téléviseur et débranchez-le, puis réinitialisez le routeur et le modem. Rebranchez le téléviseur lorsque vous avez terminé pour voir s'il se connecte.
Laisser le téléviseur débranché pendant trente secondes efface sa mémoire interne et aide à résoudre tout problème logiciel pouvant entraîner une mauvaise connectivité.
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Modifiez les paramètres de sécurité du routeur pour activer WPA-PSK [TKIP]. Les téléviseurs Vizio fonctionnent mieux avec le cryptage WPA-PSK [TKIP] activé. Entrez l'adresse IP de la passerelle par défaut du routeur dans la barre d'URL de n'importe quel navigateur Web pour accéder aux paramètres du routeur.
Si le routeur est fourni par votre fournisseur d'accès à Internet (FAI), vous devrez peut-être l'appeler et lui demander comment modifier les paramètres de sécurité.
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Utilisez une connexion Ethernet filaire. Si le téléviseur dispose d'un port Ethernet, connectez-le directement au routeur ou au modem avec un câble Ethernet. Si cela résout le problème, l'adaptateur sans fil du téléviseur pourrait être cassé.
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Réinitialisez le téléviseur Vizio. Si tout le reste échoue, réinitialisez le téléviseur à ses paramètres d'usine. Une fois terminé, le téléviseur s'éteindra puis se rallumera sur l'écran de configuration d'origine.
La réinitialisation de votre téléviseur entraînera la perte de toutes les applications, préférences, noms d'utilisateur et mots de passe enregistrés.
- Contactez le support client de Vizio. Les téléviseurs Vizio sont livrés avec un support technique gratuit à vie. Aux États-Unis, appelez le 1-844-254-8087 ou visitez le site Web d'assistance technique de Vizio pour obtenir de l'aide. Si votre téléviseur est sous garantie, vous pourrez peut-être le faire réparer ou le remplacer.
FAQ
Comment réinitialiser un téléviseur Vizio ?
Pour réinitialiser votre téléviseur aux paramètres d'usine, accédez à Settings > System > Reset & Admin. Sélectionnez Reset TV to Factory Defaults et entrez votre mot de passe.
Comment télécharger des applications sur un téléviseur Vizio ?
Pour télécharger des applications sur les téléviseurs intelligents Vizio dotés de SmartCast, téléchargez une application compatible Chromecast et appuyez sur le logo Cast. Vous pouvez également télécharger une application iOS compatible Apple AirPlay pour diffuser du contenu de cette façon. Sur les anciens téléviseurs Vizio, cliquez sur V sur la télécommande et sélectionnez une application pour l'installer.
Comment allumer un téléviseur Vizio sans télécommande ?
Pour utiliser votre téléviseur sans sa télécommande, téléchargez et lancez l'application Vizio SmartCast sur votre appareil mobile. Appuyez sur l'icône Control, sélectionnez Devices et choisissez votre téléviseur. Le menu de contrôle qui apparaît fonctionne comme une télécommande normale.
