Suite à ses difficultés dans le domaine médical, Cherie Kloss a lancé une entreprise technologique pour résoudre les problèmes de personnel dans le secteur des soins infirmiers.
Kloss est le fondateur et PDG de SnapNurse, une agence de dotation en personnel de soins de santé axée sur la technologie axée sur la dotation en personnel d'intervention rapide en cas de crise et la dotation à la demande. SnapNurse a été fondée en 2017 et sa première plateforme a été lancée en 2018. L'entreprise a pour mission d'aider à résoudre la pénurie d'infirmières en Amérique.
SnapNurse
McKinsey rapporte que les infirmières quittent la profession à un rythme alarmant en raison de la dotation en personnel, de la charge de travail et des conséquences émotionnelles du travail. La plate-forme SnapNurse met en relation les professionnels de la santé avec les établissements qui ont des besoins immédiats et à long terme en personnel, fournit un système de paiement et propose la gestion des effectifs, l'accréditation, etc.
"Je veux donner aux infirmières la possibilité de combler ces lacunes en personnel et de gagner de l'argent supplémentaire", a déclaré Kloss à Lifewire dans une interview vidéo.
"Notre slogan est l'autonomisation des infirmières grâce à la technologie, ce qui signifie que nous leur donnons les moyens de gagner plus d'argent et de remédier à la pénurie d'infirmières en utilisant la technologie pour les aider à trouver ces emplois."
En bref
Nom: Cherie Kloss
Âge: 53
De: Los Angeles
Random delight: Avant de déménager à Atlanta, elle était une surfeuse passionnée à LA.
Citation clé ou devise: "Vous devez avoir de l'ADN hustle."
Comme nager avec les requins
Les parents de Kloss ont émigré de Corée, et quand ils sont arrivés à LA, son père travaillait comme lave-vaisselle. Elle a dit qu'il la pressait toujours de faire des études, alors elle est allée à la Emory School of Medicine et est devenue infirmière anesthésiste. Kloss a occupé ce poste pendant 17 ans. Pendant dix de ces années, elle dirigeait en parallèle une société de développement de production.
"Au cours de ces dix années, j'ai travaillé très sporadiquement comme anesthésiste et j'ai dû prendre des quarts ici et là", a déclaré Kloss. "C'était un processus très fastidieux d'obtenir une accréditation, une nouvelle accréditation et de suivre tout cela dans 11 établissements différents."
Kloss a déclaré que sa carrière dans les médias avait été couronnée de succès jusqu'à ce que l'industrie de la télé-réalité commence à mourir et à se transformer. Pendant ce temps, elle a décidé qu'elle voulait lancer une entreprise de technologie axée sur l'aide aux infirmières pour prendre plus de quarts de travail dans divers établissements. Kloss a lancé SnapNurse à l'âge de 49 ans, et elle espère être une source d'inspiration pour d'autres femmes qui hésitent à changer de carrière.
"Vous pouvez avoir de nombreuses carrières différentes; vous n'êtes pas obligé d'être coincé dans l'une d'entre elles", a-t-elle déclaré. "Trouvez une entreprise qui peut vous donner un nouveau départ ou démarrez votre propre startup. N'ayez pas peur et pensez qu'il est jamais trop tard."
SnapNurse
Le secteur des médias de Kloss a été sa première expérience d'entrepreneuriat. Elle a dit qu'elle avait appris les affaires au cours de cette aventure et qu'elle avait appris des leçons difficiles, comme ne pas se payer.
"C'était comme nager avec des requins, mais je suppose que c'est pour ça que je n'avais pas vraiment peur de lancer une startup technologique."
Croissance exponentielle
Même sans formation technique, Kloss a déclaré qu'elle s'était plongée dans l'apprentissage de l'industrie après sa carrière dans les médias. Elle a commencé à suivre des cours gratuits sur YouTube et à lire des livres pour apprendre tout ce qu'elle pouvait sur l'espace des startups technologiques.
Kloss a fait passer SnapNurse à 375 employés internes, et plus de 150 000 professionnels de la santé ont utilisé la plate-forme de l'entreprise depuis son lancement. SnapNurse a connu une croissance exponentielle au cours des 18 derniers mois.
"Nous avons gagné tellement de contrats hospitaliers en raison de la forte demande, nous avons donc pu rester collants et continuer à croître aujourd'hui", a-t-elle déclaré.
Vous pouvez avoir de nombreuses carrières différentes; vous n'êtes pas obligé d'être coincé dans l'un d'entre eux.
La croissance constante de l'entreprise est la raison pour laquelle Kloss a récemment remporté l'un des prix Ernst & Young de l'entrepreneur de l'année 2021 du Sud-Est, qui, selon elle, a été le moment le plus gratifiant de sa carrière. SnapNurse est passé de 1 million de dollars de revenus en 2018 à 1 milliard de dollars de revenus aujourd'hui, a déclaré Kloss.
Malgré les chiffres, gagner de l'argent n'a pas toujours été le plus facile en tant que fondatrice issue d'une minorité. Lorsque Kloss s'est entretenue avec des sociétés de capital-risque, elle a déclaré qu'elle finissait souvent par refuser des offres lorsque des VC lui disaient qu'elle devait être remplacée pour qu'ils puissent rédiger un chèque.
"J'ai vu ce préjugé là-bas. Je n'ai jamais vraiment été capable de lever du capital-risque, ce qui est surprenant compte tenu de notre croissance et de notre trajectoire", a déclaré Kloss.
