Clé à emporter
- Si vous cassez l'écran de votre iPhone 13 et que vous ne vous rendez pas chez Apple ou un affilié pour le faire réparer, vous risquez de perdre FaceID.
- La réparation d'écran d'iPhone coûte déjà cher, mais la complexité supplémentaire des restrictions d'Apple aura un impact sur les coûts, même dans les magasins indépendants.
- Cela pourrait donner à Apple le contrôle du marché de la réparation d'iPhone, lui permettant de fixer toutes les conditions et les prix.
Le fait qu'Apple tente de créer un moyen de désactiver FaceID si l'écran est remplacé par un atelier de réparation non affilié est très préoccupant.
Apple a essayé de rendre très difficile pour les ateliers de réparation indépendants le remplacement de l'écran de l'iPhone 13 sans désactiver FaceID. Grâce à une puce microcontrôleur couplée à l'écran, seul Apple peut effectuer un swap facilement. Eh bien, Apple, un fournisseur de réparation indépendant Apple (IRP) ou un fournisseur de services agréé Apple (ASP).
D'autres ateliers de réparation (ou particuliers) devront effectuer un processus beaucoup plus laborieux qui consiste à transférer soigneusement la puce actuelle sur le nouvel écran. Apple a depuis commencé à revenir sur sa décision après de nombreuses réactions négatives, mais ce n'est probablement pas la fin.
"Cette décision d'Apple signifie que le travail des réparateurs indépendants est compromis à moins qu'ils n'obtiennent le statut de "réparateur Apple officiel", ce qui est extrêmement coûteux à atteindre", a déclaré Matt Thorne, co-fondateur du détaillant d'iPhone remis à neuf, dans un e-mail à Lifewire: "C'est un obstacle majeur pour la communauté du droit à la réparation et de la seconde main."
Le coût
Remplacer un écran d'iPhone cassé est une réparation assez courante, car les écrans de smartphone fissurés sont extrêmement courants. Selon le modèle, le remplacement d'un écran d'iPhone cassé peut vous coûter entre 129 $ et 329 $ via Apple. Il va donc de soi que certaines personnes pourraient être disposées à utiliser un écran tiers ou non officiel en remplacement si cela réduit la facture.
Si une réparation moins coûteuse finit par désactiver une fonctionnalité fréquemment utilisée, comme cela pourrait être le cas avec l'iPhone 13, cela pourrait décourager complètement une visite à l'atelier de réparation. Ou, comme le souligne Thorne, "… le prix de la réparation augmente, ce qui conduit les gens à mettre à niveau leur appareil cassé plutôt que de le réparer." S'il en coûte presque la moitié du prix d'origine du téléphone pour remplacer un écran fissuré, il est facile de voir comment cela pourrait arriver.
Bien qu'il reste à voir si des coûts de réparation plus élevés entraîneraient des mises à niveau ou des remplacements d'appareils plutôt qu'une maintenance, cela signifie probablement encore des coûts de réparation plus élevés. Pour qu'un magasin indépendant remplace correctement l'écran d'un iPhone 13, il devra soit devenir un ASP ou un IRP affilié, soit acheter un équipement coûteux. L'une ou l'autre option coûtera beaucoup d'argent, et ce coût aura un impact sur les factures de réparation.
Choix difficiles
Si Apple essaie à nouveau quelque chose comme ça, qu'il revienne sur sa parole ou trouve un nouveau composant à exploiter, les utilisateurs auront des décisions difficiles à prendre. Les options de réparation officielles sont relativement chères et les réparations des affiliés Apple ne seront probablement pas beaucoup mieux. Donc, s'ils veulent (ou doivent) payer moins pour un nouvel écran, ils devront peut-être être prêts à sacrifier FaceID.
"Être en mesure de réparer des produits Apple à l'aide d'outils et de pièces Apple signifierait que les réparations pourraient être effectuées selon les mêmes normes que si l'on apportait l'appareil directement à Apple", a déclaré Paul Walsh, directeur de la société de remise à neuf technologique WeSellTek, dans un e-mail à Lifewire, "mais étant donné le coût élevé des pièces Apple, il est fort probable que les utilisateurs renonceraient à l'utilisation de FaceID afin d'obtenir une réparation moins chère."
Il serait donc sans doute avantageux pour un magasin indépendant de devenir un IRP Apple, mais devenir un IRP a ses inconvénients. Et devenir ASP est coûteux pour une boutique tout en étant extrêmement contraignant. Apple étant si opposé à l'abandon du contrôle, aucune des deux options ne semble bénéfique.
En rendant l'une des tâches de réparation de smartphones les plus courantes si difficile pour les entités non affiliées, Apple semble avoir tenté de s'accaparer son marché. Les restrictions matérielles et logicielles imposées pourraient toujours être considérées comme la nouvelle norme, ce qui ne laisserait aux utilisateurs d'iPhone qu'un seul choix: passer par Apple.
"Cela signifierait que si l'utilisateur avait besoin de réparer son téléphone, la seule option serait de s'adresser directement à Apple ou via un IRP", a déclaré Walsh, "Dans les deux cas, il serait obligé de payer le prix dicté par Apple."
